Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagement umfasst alle Maßnahmen, die darauf abzielen, die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen dauerhaft sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Ziel ist es, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen oder zu übertreffen und gleichzeitig interne Prozesse … hier weiterlesen »